gratis software en apps downloaden
✔ Zoek binnen 2.798 gratis apps & software:

Gratis CRM Software & Apps

Customer Relationship Management wordt afgekort tot CRM. Met CRM-software kunt u alle contacten met de klant optimaliseren door deze centraal te laten staan voor beslissingen binnen uw organisatie. Met een CRM-softwarepakket kunt u alle klantgegevens en interacties met klanten vastleggen en beheren.

Op deze pagina vindt u een overzicht van kwalitatief goede en gratis CRM softwarepakketten. Ander goede online CRM pakketten die binnenkort aan dit overzicht toegevoegd zullen worden zijn Insightly en Fat Free CRM.



Dolibarr CRM logo
Dolibarr

gratis cloud software
gratis Windows software
gratis Mac software
gratis Linux software

Als u een eigen bedrijf heeft of zzp'er bent dan komt daar veel bij kijken. U zult relaties met uw klanten moeten onderhouden en uw eigen administratie en bedrijfsvoering op orde moeten hebben en deze goed beheren. Dat doet u met een programma als Dolibarr. Dat is een ERP en CRM programma om uw bedrijf efficiënter, sneller en makkelijker te laten draaien. ERP staat voor Enterprise Resource Planning, een stuk software dat alle processen binnen een bedrijf ondersteunt en CRM is Customer Relationship Management, een manier om de gegevens en opdrachten van uw klanten en relaties te beheren. Erg functionele manieren om uw bedrijf tot een succes te maken.

Dolibarr is gratis te gebruiken en de software is beschikbaar voor Windows, Mac OS X en Linux. Daarnaast werkt het programma online in de cloud en is het te installeren op uw eigen server.




Met Dolibarr beslaat u bijna alle processen binnen uw bedrijf en de software is uitermate geschikt voor het midden- en kleinbedrijf en zzp'ers. De open source software is gebouwd rond een WAMP, MAMP of LAMP server en is daar simpel op te installeren als u dat wilt. De installatie is erg simpel en u gaat direct aan de slag.

Met Dolibarr maakt u dan een catalogus aan van uw producten en diensten en geeft u daarbij meteen aan wat uw voorraad is. Verder beheert u uw bankaccounts en maakt u een database aan van al uw klanten en contacten. Op die manier is het weer handig om bestellingen aan klanten te koppelen en de orders te converteren naar een PDF-bestand met de ingebouwde PDF-converter. Zo zorgt u ervoor dat bestellingen, contracten en voorstellen snel in PDF-formaat bij uw klanten belanden. Dolibarr heeft nog een handige functie om al uw bestellingen mee te verschepen.

U maakt makkelijk uw facturen aan en beheert deze per klant. Daarbij is in te stellen dat een factuur direct via Paypal betaald mag worden en ziet u meteen als het bedrag is voldaan. De facturen zijn helemaal naar wens aan te passen en direct om te zetten naar PDF. De applicatie beschikt nog over een mooie ingebouwde e-maildienst, waarmee u direct contact onderhoudt met uw klanten en mailings mee de deur uit doet, en een handige agenda, om meteen alle gemaakt afspraken in op te slaan. Met Dolibarr houdt u bij wat u heeft verkocht of welke diensten geleverd zijn zodat u alle activiteiten en processen in een duidelijk overzicht bij elkaar heeft. Met een speciale optie zijn uw data nog te exporteren en extern op te slaan.

Als u werknemers heeft dan is er nog een optie om werknemers verzoeken of ideeën te laten invoeren. U moet nog wel een account aanmaken en inloggen. Een simpele taak, maar zo is het wel weer mogelijk om Dolibarr overal te gebruiken, omdat uw account op alle apparaten gesynchroniseerd wordt.

Dolibarr is een veelzijdig programma met erg veel functies dat onmisbaar is voor uw bedrijf.

Dolibarr heeft de volgende kenmerken:

  • verzorg en beheer uw klantenadministratie, facturen, orders en meer,
  • gratis beschikbaar voor Windows, Mac OS X en Linux,
  • werkt daarnaast online in de cloud,
  • is te installeren op uw eigen server,
  • heeft een ingebouwde e-maildienst en agenda,
  • heeft een ingebouwde PDF-converter,
  • account aanmaken en inloggen is nodig.

 

Dolibarr screenshots



Website van de makers van Dolibarr

website van Dolibarr naar Dolibarr download pagina


Capsule CRM logo
Capsule CRM

gratis cloud software

Capsule is een (online) applicatie welke dient als CRM-dienst. De CRM-dienst is verkrijgbaar in diverse accounttypes. Heeft u de behoefte aan meer opties dan die in de gratis versie? Dan beschikt Capsule over meer uitgebreide accounts, welke tegen betaling afgesloten kunnen worden.

Met de gratis versie van Capsule heeft u de beschikking over 2 eindgebruikers, 10MB gratis opslagruimte, het opslaan van 250 contacten en onbeperkte kansen en cases. Door gebruik te maken van Capsule beschikt u over een CRM-pakket waarmee u eenvoudig online zaken doet. Met Capsule beheert en structureert u alle informatie betreffende contactpersonen, bedrijven waarmee u zaken doet, alle communicatie en de salesactiviteiten. Zo heeft u in één oogopslag inzicht in uw gehele geschiedenis met e-mails, notities, gesprekken, documenten en informatie over contactpersonen en bedrijven zoals klanten en leveranciers. Ook toekomstige taken, afspraken en deadlines voor bijvoorbeeld het navolgen van leads of offertes kunt u eenvoudig opslaan en terugvinden. Deze opvolgingstaken kunt u aanmaken door deze te koppelen aan eindgebruikers binnen uw account. Daarbij kunt u Capsule bovendien geheel aanpassen naar uw wensen. Voeg velden toe die u ook echt nodig hebt en waarmee u Capsule geheel in uw huisstijl toe kunt passen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het gebruik van kleuren, logo’s en lettertypes.

Daarnaast hebben de ontwikkelaars van Capsule een aantal belangrijke en onderscheidende voordelen toegevoegd aan hun CRM applicatie. Om te beginnen kan Capsule worden geïntegreerd met een groot aantal applicaties zoals Google Apps, MailChimp, NinjaForms, ClickDesk, Zendesk en DocumentLeads. Verder wordt er zeer nauwkeurig omgegaan met de opslag van al uw gegevens. Deze worden op servers in zwaarbewaakte datacenters versleuteld opgeslagen middels een SSL-certificaat. Bovendien wordt er elk uur een back-up gemaakt van uw gegevens, waardoor de veiligheid van uw data dus optimaal gewaarborgd wordt.

Een andere vorm van beschermen van uw gegevens is de toegang tot uw account. Niemand heeft toegang hiertoe, tot u ze zelf uitnodigt. Zelfs als uw device gestolen wordt, heeft de dief daarom geen toegang tot alle gevoelige informatie. Tot slot hoeft u voor het gebruik van Capsule geen software te installeren. Ideaal om direct aan de slag te gaan met de CRM applicatie en daarnaast heeft u bovendien ook altijd direct toegang tot de nieuwste, automatisch geüpgrade, versie ervan.

Capsule CRM heeft de volgende kenmerken:

  • online CRM pakket met een gratis versie,
  • gratis account voor 2 gebruikers, 10MB gratis opslagruimte en het opslaan van 250 contacten,
  • design geheel aan te passen naar huisstijl,
  • eenvoudig en overzichtelijk beheer van alle benodigde informatie,
  • integreerbaar met vele andere applicaties,
  • veilige en versleutelde opslag en back-up van gegevens,
  • geen software installatie nodig.

 

Capsule CRM screenshots



Website van de makers van Capsule CRM

website van Capsule CRM


SuiteCRM

gratis cloud software

SuiteCRM is een gratis alternatief voor betaalde CRM oplossingen zoals Dynamics en Salesforce. Het grote verschil met de meeste andere CRM programma's is dat SuiteCRM volledig open source is. Daarnaast onderscheidt het zich ook daar kwaliteit. Zo wordt de software algemeen geprezen en heeft het zelfs de BOSSIE Award 2015 gewonnen voor beste opensource CRM software.

Door gebruik te maken van een open source pakket profiteert uw organisatie niet alleen van de lage kosten, maar zit u ook niet vast aan één technische partij voor ondersteuning. Het is namelijk eenvoudig om een andere partij te vinden die ondersteuning voor hetzelfde pakket kan bieden.

SuiteCRM is na installatie op een eigen serverruimte volledig gratis te gebruiken zonder enige beperkingen. Het verdienmodel van de makers zit hem in het aanbieden van betaalde extensies waarmee extra functies kunnen worden toegevoegd en het aanbieden van zeer snelle hosting.

Wanneer u zelf niet de moeite wilt hebben van het installeren en onderhouden van het pakket dan kunt u dit ook door de makers van SuiteCRM laten doen. Hiervoor moet u dan wel maandelijks abonnementskosten betalen.

SuiteCRM heeft de volgende kenmerken:

  • gratis CRM oplossing voor bedrijven,
  • beschibaar onder een open source licentie,
  • uitbreidbaar met behulp van (betaalde) extensies,
  • mogelijk om tegen betaling gehoste versie aan te schaffen,
  • volwaardig alternatief voor Dynamics en Salesforce.

 

SuiteCRM screenshots



Website van de makers van SuiteCRM

website van SuiteCRM direct naar SuiteCRM download pagina


HubSpot CRM software logo
HubSpot CRM

gratis cloud software

HubSpot is een organisatie die andere bedrijven helpt om leads te vergaren en op te volgen. Het uitgangspunt daarbij is dat het tijdperk van "koud bellen" oftewel telefonische verkoop over is. Mensen gaan tegenwoordig eerst op internet zoeken naar bedrijven en diensten die passen bij de eigen behoefte. Vervolgens nemen ze via verschillende kanalen zelf contact op met het bedrijf. Dit noemen ze inbound marketing.

HubSpot ondersteunt de vindbaarheid voor bedrijven door een blogdienst aan te bieden en klanten sites te laten maken met de juiste call-to-actions en landingspagina's die hoog in de zoekresultaten van onder andere Google komen.

Naast het eenvoudig maken van bedrijven om gevonden te worden biedt HubSpot ook de tools om deze leads vervolgens op te volgen. Daarvoor heeft ze een online CRM dienst ontwikkeld die onbeperkt gratis te gebruiken is. Dus voor een onbeperkt aantal medewerkers en een onbeperkt aantal leads. Dit is geen tijdelijke actie want het bedrijf zelf geeft aan dat dit voor altijd zal gelden. Voor MKB bedrijven is dit online CRM-pakket dus absoluut het proberen waard. Installatie van de software op een eigen serverruimte behoort helaas niet tot de mogelijkheden.

HubSpot CRM heeft de volgende kenmerken:

  • online CRM pakket,
  • geen installatie op eigen server mogelijk,
  • integratie mogelijk met andere HubSpot diensten,
  • zeer geschikt voor MKB bedrijven.

 

HubSpot CRM screenshots



Website van de makers van HubSpot CRM

website van HubSpot CRM


Zurmo

gratis cloud software

Zurmo is een open source CRM-pakket dat is geschreven in PHP. Na installatie op een eigen serverruimte kunnen alle medewerkers binnen uw organisatie klantgegevens opslaan, deals volgen en activiteiten beheren.

Het meest onderscheidende aan deze software is dat het een vorm van "gamification" toevoegd. Door een spelelement in de CRM-omgeving aan te brengen probeert Zurmo gebruikers te stimuleren om zoveel mogelijk klantinformatie toe te voegen en up to date te houden. Gebruikers kunnen daarvoor punten en badges verdienen en er wordt een scorelijst bijgehouden per week, maand en totaal.

Zurmo biedt een uitstekende ondersteuning voor gebruikers die het CRM-systeem met een mobiele telefoon of tablet willen gebruiken. U kunt taalpakketten installeren voor ondersteuning voor een andere taal dan de Engelse. Er is ook een gratis pakket beschikbaar voor de Nederlandse taal.

Zurmo heeft de volgende kenmerken:

  • online CRM-omgeving installeren,
  • geschreven in PHP en maakt gebruik van jQuery, Yii Framework en RedBeanPHP,
  • geïntegreerde spelelementen om het gebruik ervan aantrekkelijk te maken,
  • ondersteunt gebruik van tablet en smartphone,
  • beschikbaar in het Nederlands (na installatie van extra taalpakket).

 

Zurmo screenshots



Website van de makers van Zurmo

website van Zurmo direct naar Zurmo download pagina


OroCRM

gratis cloud software

OroCRM is een open source CRM pakket waarmee u alle klantinformatie centraal opslaat. Monitor het hele proces van lead of eerste contact naar de definitieve order of aankoop. OroCRM maakt het makkelijk om deze data te analyseren en aan de hand daarvan de conversie en de omzet te verhogen.

De makers van OroCRM vervulden hiervoor hoge posities binnen Magento. Dit heeft er ook voor gezorgd dat de ontwikkelaars zich hebben ingespannen om het CRM pakket naadloos op het Magento ecommerce platform te laten aansluiten. Wanneer u dus al een webwinkel heeft die hierop is gebaseerd dan is OroCRM een extra interessant CRM pakket voor u.

Het open source pakket is geschreven in PHP en maakt gebruik van een MySQL database voor het opslaan van gegevens.

OroCRM heeft de volgende kenmerken:

  • gratis CRM software,
  • beschikbaar onder een open source licentie,
  • geschreven in PHP en maakt gebruik van MySQL database,
  • integratie met data van andere producten zoals ecommerce pakketten,
  • gericht individuele marketingacties monitoren,
  • gebaseerd op het Oro Application platform.

OroCRM screenshots



Website van de makers van OroCRM

website van OroCRM direct naar OroCRM download pagina


vtiger CRM

gratis cloud software

vtiger is open source CRM-software. vtiger is gemakkelijk te installeren omdat third-party software zoals Apache, MySQL en PHP samen met de CRM-broncode in één bundel gedownload kunnen worden.

vtiger CRM software is helemaal gratis en onbeperkt te gebruiken. vtiger vraagt alleen om een vergoeding wanneer er eventueel ondersteuning nodig is. vtiger CRM is met name geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen.

Naast de open source versie die u zelf kunt installeren wordt ook een betaalde online CRM dienst aangeboden. Het open source pakket is al meer dan 3 miljoen keer gedownload door gebruikers.

vtiger CRM heeft de volgende kenmerken:

  • gemakkelijke installatie; gebundelde download met third-party software,
  • beheer verkoop automatisering,
  • beheer klantondersteuning en service,
  • beheer marketing communicatie,
  • voorraadbeheer,
  • product customization,
  • agendaplanning,
  • veiligheidsmanagement,
  • e-mail integratie,
  • Firefox Toolbar extensie beschikbaar,
  • verschillende plug-ins beschikbaar waaronder:
    Microsoft Outlook plug-in,
    Microsoft Office plug-in,
    Thunderbird plug-in.

vtiger CRM screenshots



Website van de makers van vtiger CRM

website van vtiger CRM direct naar vtiger CRM download pagina


CiviCRM

gratis cloud software

CiviCRM is een open source "Constituent Relationship Management systeem". CiviCRM wordt ontwikkeld voor belangengroepen, non-profit en niet-gouvermentele organisaties.

CiviCRM wordt geinstalleerd als module bovenop het CMS-systeem van WordPress, Joomla of Drupal.

CiviCRM heeft de volgende kenmerken:

  • gratis Constituent Relationship Management systeem,
  • open source licentie,
  • web-based dus door iedereen met de juiste gegevens via de browser te gebruiken,
  • ontworpen voor non-profit organisaties,
  • integratie met het Joomla! content management systeem,
  • integratie met Drupal CMS,
  • integratie met WordPress.

CiviCRM screenshots



Website van de makers van CiviCRM

website van CiviCRM direct naar CiviCRM download pagina


SugarCRM

gratis cloud software

Sugar CRM is ook beschikbaar als gratis open source versie onder de naam SugarCRM Community Edition. Sugar Open Source biedt organisaties op het gebied van sales, marketing en service een mogelijkheid de interactie met de klanten te managen. Sugar CRM is bedoeld voor organisaties van groot tot klein.

Sugar CRM wordt door veel andere organisaties ondersteund. Als u wel een goedkope CRM-oplossing wilt, maar niet zelf de software wilt implementeren kunt u daarvoor een Sugar CRM partnerorganisatie inschakelen.

SugarCRM heeft de volgende kenmerken:

  • Sales management
    Lead, contact en opportunity management om informatie te delen en nieuwe verkopen te faciliteren
    Account management om alle interactie met de klanten vast te leggen en te beheren
  • Marketing automatisering
    Lead management voor het beheren en volgen van nieuwe leads
    Email marketing om prospects en klanten relevante aanbiedingen te sturen
    Campagne managment om campagnes via verschillende kanalen te volgen
    Campagne rapportage om de effectiviteit van marketingactiviteiten te analyseren
  • Samenwerking
    Activiteiten management om e-mail, taken, telefoongesprekken en vergaderingen vast te leggen en te volgen
    Content syndicatie om informatiebronnen van derde partijen te consolideren
  • Beheer
    Eenvoudig alle gebruikersinstellingen en layouts wijzigen op één locatie
    De applicatie aanpassen naar persoonlijke wensen met behulp van Sugar Studio

SugarCRM screenshots



Website van de makers van SugarCRM

website van SugarCRM direct naar SugarCRM download pagina

Op de website van de ontwikkelaars van deze gratis software kunt u meer informatie vinden en kunt u de software downloaden.