gratis software en apps downloaden
✔ Zoek binnen 2.642 gratis apps & software:

Gratis Live Support Chat Website Software

Het wordt steeds populairder om bezoekers van een website van advies en ondersteuning te voorzien via een live chat widget.

Als een bezoeker een aantal seconden of minuten op een website surft wordt automatisch een chatvenster geopend waarin de bezoeker wordt gevraagd of die nog vragen heeft. Wanneer de bezoeker een vraag stelt komt deze binnen in een centrale chatomgeving waarin uw helpdesk medewerkers alle vragen live afhandelen. Dit kan leiden tot een hogere klanttevredenheid en een hogere conversie.

Op deze pagina vindt u een overzicht van de beste gratis live support chat software voor uw eigen website.



Pure Chat live chat logo
Pure Chat

gratis cloud software
gratis Android app
gratis iOS app

Steeds meer bedrijven doen online zaken en daarmee is het aantal webwinkels hard gegroeid. Veel webwinkels of bedrijven die zich online presenteren hebben een ingebouwde chatfunctie, om zo makkelijker en sneller met hun klanten te communiceren. Er zijn verschillende manieren om zo'n chatfunctie in uw website te bouwen en een van de eenvoudigste is Pure Chat. Dit is een handig programma waarmee u makkelijk met uw klanten chat en de applicatie is voor u vast een welkome aanvulling op uw klantenservice. Zodra u Pure Chat heeft ingebouwd begint u al met het chatten met uw klanten. U ziet meteen wie er dan online is en of dat gebeurt vanaf een computer of een smartphone.

Pure Chat is gratis te gebruiken, maar de gratis versie is geschikt voor maximaal 5 personen en maximaal 15 chats per maand. Er zijn verschillende betaalde versies met meer opties. Pure Chat is online te gebruiken en er zijn apps voor iOS en Android.




Het is al eerder aangetoond dat als u door middel van een chatprogramma op uw website met uw klanten praat, uw omzet omhoog gaat. Daarnaast zijn klanten tevredener en brengt u bepaalde bijkomende kosten omlaag. Reden genoeg dus om Pure Chat te gaan gebruiken. De dienst is gericht op kleine bedrijven. U maakt online een account aan op Pure Chat, waarna u de speciale plugin activeert en de dienst als widget op uw website plaatst en u vervolgens direct al met uw klanten gaat chatten. Pure Chat verschijnt dan als een pop-up op uw website en de drempel voor klanten om te chatten is daarmee erg laag. Alle chats komen binnen in het dashboard van Pure Chat en vanuit daar communiceert u met uw klanten.

Het is eerst nog mogelijk om uw chatbox naar uw wens en eventueel de wens van uw klanten aan te passen. U verandert de kleur, de afbeeldingen, de tekst, uw profielfoto en meer. Verder is de taal van Pure Chat nog aan te passen. U ziet direct als klanten uw website bezoeken, welke pagina's ze bekijken, waar ze vandaan komen en waar ze naar op zoek gaan. Veel essentiële informatie, die u goed van pas zal komen. Zodra een bezoeker u een vraag stelt dan krijgt u daar een melding van. Zo reageert u razendsnel op uw bezoekers en geeft u direct antwoord. Deze melding ziet u als u online bent en als u de app gebruikt krijgt u een notificatie.

Het is mogelijk om om meerdere medewerkers toegang tot de chatdienst te geven, zodat al uw personeel met klanten chat. U ziet dan precies wie er op welk moment met een klant heeft gechat. Bezoekers geven het chatgesprek weer een cijfer. Van ieder gesprek is een weergave te downloaden of naar iemand te e-mailen.

Pure Chat is een van de beste manieren om realtime met uw bezoekers te chatten en zeker een van de makkelijkste. Bovendien is nog in te stellen wanneer de pop-up wel en niet op uw website moet verschijnen.

Pure Chat heeft de volgende kenmerken:

  • chat programma voor uw website,
  • heeft meerdere betaalde varianten met meer mogelijkheden,
  • account aanmaken en inloggen,
  • verschijnt als pop-up op uw website,
  • pas de pop-up volledig naar wens aan,
  • ontvang een melding als een bezoeker een vraag stelt,
  • chatgesprekken zijn te downloaden of direct te e-mailen.

Pure Chat screenshots



Website van de makers van Pure Chat

website van Pure Chat


Tawk.to live chat logo
Live Helper Chat

gratis cloud software
gratis Windows software
gratis Mac software
gratis Android app
gratis iOS app

Tawk.to is een chat-programma dat het over een heel andere boeg gooit. Deze applicatie stelt u in staat om de bezoekers van uw website in kaart te brengen en met hen op een makkelijke manier te communiceren. U installeert het programma op uw website, waarna u snel in contact kunt komen met uw klanten. Handig voor als u een webwinkel heeft. U kunt Tawk.to gebruiken om uw bezoekers vragen te laten stellen en u kunt direct reageren op die vragen. Een goede manier bijvoorbeeld om uw klantenservice te verbeteren. Met Tawk.to bent u meer betrokken bij uw bezoekers en weet u wat ze willen, zodat u daar weer op in kunt spelen.

Tawk.to is een gratis programma, dat beschikbaar is als desktop-versie voor Windows, Mac OS X en als app voor iOS en Android.

Tawk.to is een cloud-gebaseerde live chat, die u kunt integreren met uw website of webwinkel en die werkt met alle gangbare browsers. Met deze applicatie vergroot u de effectiviteit van uw klantenservice en helpt u uw klanten direct. Om het programma te kunnen gebruiken, moet u wel een account aanmaken. Het instellen van Tawk.to is erg simpel. Nadat u uw account heeft aangemaakt, krijgt u een simple regel Javascript, die u in de html van uw website moet plakken. De chat widget verschijnt dan direct op uw site en werkt meteen. De app werkt heel goed met WordPress. Wanneer u het programma heeft geïnstalleerd, kunt u met uw account inloggen op het dashboard, waar u weer een en ander aan kunt passen. In het dashboard kunt u bijvoorbeeld uw collega’s uitnodigen om met de app te werken, zodat deze uw klanten te woord kunnen staan.

Met Tawk.to praat u makkelijk met uw klanten, die meteen het chatvenster op uw site zien en hier in kunnen typen en is het zelfs mogelijk om de bezoekersaantallen helemaal in kaart te brengen. Daarnaast houdt u de ontwikkelingen van uw team bij en ziet een overzicht van de vooruitgang die geboekt is. De gesprekken worden opgeslagen in een log en uw website wordt volledige geanalyseerd. Gemiste chats worden opgeslagen, zodat u daar zelf weer op terug kunt komen. U kunt meteen zien met Tawk.to wat uw klanten besteld hebben, zodat u hier weer op kunt reageren en ziet u wat er op dat moment in hun winkelmandje ligt.

Tawk.to werkt heel makkelijk en u heeft geen technische kennis nodig om ermee te kunnen werken. De software is er in verschillende talen, waaronder het Nederlands. Het is mogelijk om in het dashboard van Tawk.to meerdere websites te gebruiken. Tawk.to werkt in uw browser en doordat er apps zijn, kunt u op die manier ook overal en altijd met uw klanten communiceren. Met dit programma verhoogt u de productiviteit van uw bedrijf en webwinkel en is de kans groot dat uw klanten tevredener zijn.

Tawk.to heeft de volgende kenmerken:

  • verschijnt als chatvenster op uw website,
  • gratis beschikbaar voor Windows, Mac OS X en als app voor iOS en Android,
  • inloggen met een account,
  • snel te installeren met een speciale code,
  • communiceer direct met uw klanten,
  • nodig mensen van uw team uit om de app te gebruiken,
  • houdt de statistieken van uw site bij,
  • verbeter uw klantenservice.

Tawk.to screenshots



Website van de makers van Tawk.to

website van Tawk.to direct naar Tawk.to download pagina


Live Helper Chat logo
Live Helper Chat

gratis cloud software
gratis Windows software
gratis Mac software
gratis Linux software

Live Helper Chat is een open source live chat widget voor websites.

Na installatie op een serverruimte kan het gekoppeld worden aan uw eigen site. Bezoekers krijgen vervolgens rechtsonderin het scherm een klein venstertje te zien met de vraag of ze nog hulp nodig hebben. De vragen die bezoekers daar stellen kunnen beantwoord worden door in te loggen op de online beheerdersomgeving. Ook zijn er gratis desktopprogramma's voor Linux, Mac en Windows om bij helpdeskmedewerkers te installeren.

Live Helper Chat is met stip de mooiste open source tool in deze categorie. Alle gesprekken met bezoekers worden automatisch gearchiveerd zodat deze op een later moment opgepakt kunnen worden door een andere medewerker.

Voor website bezoekers wordt de weergave van de widget automatisch geoptimaliseerd voor het apparaat dat ze gebruiken. Zo is het chatvenster optimaal zichtbaar en te gebruiken op zowel desktops, smartphones als tablets. Op telefoons wordt het chatvenster bijvoorbeeld geopend op een nieuwe pagina omdat anders het scherm te klein is.

Live Helper Chat heeft de volgende kenmerken:

  • gratis live chat widget voor websites,
  • open source licentie,
  • installatie op eigen serverruimte,
  • extra functies toevoegen met behulp van plugins,
  • werkt met zowel PostgreSQL als MySQL database,
  • widget kan op verschillende website posities verschijnen,
  • bezoekduur instellen waarna chatvenster automatisch opent,
  • helpdeskfunctie ook te gebruiken via Chrome extensie,
  • volgen wat de gebruiker ziet door screenshots te sturen,
  • gratis desktopprogramma voor Linux, Mac en Windows.

Live Helper Chat screenshots



Website van de makers van Live Helper Chat

website van Live Helper Chat direct naar Live Helper Chat download pagina


Mibew Web Messenger logo
Mibew Web Messenger

gratis cloud software

Mibew Web Messenger is een gratis dienst waarmee helpdeskmedewerkers in real-time met website bezoekers kunnen chatten.

Deze tool is alleen beschikbaar in een webbased variant. Zowel de bezoekers als de helpdeskmedewerkers kunnen dus met elkaar chatten via de online omgeving.

Aangezien deze software open source is kan het ook gratis worden ingezet voor commerciële doeleinden.

Mibew Web Messenger heeft de volgende kenmerken:

  • open source live chat widget,
  • installatie op eigen websites,
  • één-op-één live chatondersteuning,
  • vertaald naar het Nederlands,
  • avatar voor helpdeskmedewerker instellen,
  • geschreven in PHP en MySQL.

Mibew Web Messenger screenshots



Website van de makers van Mibew Web Messenger

website van Mibew Web Messenger direct naar Mibew Web Messenger download pagina

Op de website van de ontwikkelaars van deze gratis software kunt u meer informatie vinden en kunt u de software downloaden.