gratis software en apps downloaden
✔ Zoek binnen 2.798 gratis apps & software:

osTicket logo
osTicket

gratis cloud software

Open Source Ticketsysteem

Om de klantenservice van een organisatie te ondersteunen kan deze gebruik maken van een ticketsysteem. Hierin worden alle vragen die binnenkomen en de bijbehorende reacties van de klantenservice opgeslagen.

osTicket is een ticketsysteem dat u gratis kunt installeren op uw eigen server.


osTicket is een open source ticketsysteem voor gebruik binnen organisaties. Het project beschrijft zichzelf als een interessant alternatief voor dure of complexe ticketsystemen.

Vragen die binnenkomen via verschillende communicatiekanalen kunnen centraal in dit systeem worden opgeslagen. Ontvangen e-mail en ingevulde webformulieren kunnen automatisch in osTicket geplaatst worden en telefonische hulpvragen kunnen door het callcenter handmatig worden toegevoegd.




osTicket heeft de volgende kenmerken:

  • gratis ticketsysteem,
  • open source,
  • alle vragen die binnenkomen via e-mail, telefoon en webformulieren centraal samenvoegen en afhandelen,
  • automatisch antwoord versturen wanneer een ticket geopend wordt,
  • interne notities voor medewerkers toevoegen aan tickets,
  • updates van een ticket versturen via e-mail,
  • standaard antwoorden versturen naar veelgestelde vragen,
  • tickets toewijzen aan specifieke medewerkers,
  • mensen die contact opnemen hoeven zich niet eerst aan te melden,
  • alle binnengekomen vragen worden gearchiveerd.

osTicket screenshots

osTicket screenshot
osTicket screenshot

Op de website van de ontwikkelaars van deze gratis software kunt u meer informatie vinden en kunt u de software downloaden.


Website van de makers van osTicket

website van osTicket direct naar osTicket download pagina